Periodistas Unidos. Ciudad de México a 30 de julio de 2024.- La automatización de procesos de venta mediante chatbots es una estrategia cada vez más utilizada por las empresas para mejorar la eficiencia y la atención al cliente. Botmaker, líder en soluciones de automatización conversacional, refuerza su papel como Meta Business Partner con el reciente lanzamiento de la nueva funcionalidad que permitirá a sus clientes integrar sus cuentas de Meta Ads con la plataforma, lo que permite notificar las conversiones y eventos generados de los chats a partir de anuncios de click a WhatsApp, Instagram y Messenger.
“Se trata de una funcionalidad apuntada directamente a optimizar acciones de performance marketing. Con ella, logramos acceder a un doble beneficio, por un lado aprovechar las altas tasas de conversión de WhatsApp tanto para generar leads como para vender y por otro lado la optimización de la inversión en campañas de Meta Ads.”
Beneficios para los Clientes:
1. Anuncios más eficientes
Al integrar los chatbots con los anuncios de Meta, los clientes pueden optimizar sus inversiones publicitarias. Esto se traduce en anuncios más efectivos y un mejor retorno de inversión (ROI).
La automatización de procesos, como la gestión de leads y la respuesta a consultas frecuentes, permite una atención más rápida y precisa, lo que a su vez mejora la eficiencia de las campañas publicitarias.
2. Personalización
Esto es clave en el marketing digital. Con los chatbots, los usuarios pueden definir qué acciones se consideran conversiones o eventos relevantes para su negocio.
Por ejemplo, un cliente puede configurar su chatbot para registrar como conversión cuando un usuario completa una compra o se suscribe a una lista de correo. Esto permite adaptar las métricas a los objetivos específicos de la empresa.
3. Optimización
La integración con Meta Ads no solo automatiza tareas, sino que también mejora la segmentación de los anuncios. Por ejemplo, si un chatbot detecta que los usuarios interactúan más con ciertos tipos de anuncios, se pueden priorizar esas campañas para maximizar el rendimiento.
4. Claridad
La visualización de resultados es fundamental para la toma de decisiones informadas. Los clientes pueden acceder a métricas específicas directamente desde la plataforma de Meta Ads. Esto les permite evaluar el desempeño de sus campañas, identificar áreas de mejora y ajustar estrategias según los datos disponibles.
Esta funcionalidad ya se encuentra habilitada para todos los usuarios de Botmaker. Para empezar, los clientes deberán realizar la integración manual de su cuenta de anuncios con Botmaker desde la vista de integraciones, eligiendo Meta Ads.
En resumen, la integración de chatbots con los anuncios de Meta ofrece una combinación poderosa de eficiencia, personalización, optimización y claridad en la toma de decisiones en el sector empresarial hoy en día.