Periodistas Unidos. Ciudad de México a 29 de julio de 2026.- El torneo de fútbol más importante del mundo ha llegado a su fin, pero las lecciones de marketing que dejó apenas comienzan a comprenderse. Más allá de la competencia en la cancha, el torneo se convirtió en un laboratorio para observar cómo las personas consumen contenido, interactúan con las marcas y toman decisiones en un entorno donde la atención se distribuye entre múltiples pantallas, plataformas y formatos.
De acuerdo con eMarketer, este año 143.5 millones de personas en Estados Unidos utilizarán una segunda pantalla mientras consumen contenido en vivo, lo que representa el 65.6% de todos los usuarios de segunda pantalla. A la par, Nielsen señala que el interés por el fútbol en Norteamérica creció 11% entre 2020 y 2025, mientras que 64% de los aficionados estadounidenses considera que su interés por este deporte seguirá aumentando, consolidando al Mundial como un fenómeno cultural que trasciende el torneo.
Aunque solo un número limitado de empresas participó como patrocinador oficial, el evento dejó aprendizajes que cualquier organización puede aplicar a su estrategia de marketing. Desde la construcción de marca hasta el uso de inteligencia artificial, datos en tiempo real y estrategias omnicanal, StackAdapt, plataforma global de publicidad programática multicanal, comparte cinco lecciones que marcarán el futuro del marketing.
1. Las marcas fuertes trascienden los patrocinios
Uno de los aprendizajes más claros fue que las marcas consolidadas permanecen en la mente de las personas incluso cuando su presencia visual desaparece. En algunos estadios, los nombres comerciales fueron cubiertos temporalmente y, aun así, los aficionados continuaron identificándolos.
La construcción de marca genera beneficios que van mucho más allá de una campaña. Nielsen encontró que 73% de los aficionados al Mundial considera más atractivas a las marcas patrocinadoras, mientras que 61% elegiría un producto de un patrocinador frente al de un competidor si ambos ofrecieran el mismo precio y calidad.
2. La autenticidad importa más que la segmentación tradicional
El torneo también mostró que las audiencias buscan experiencias auténticas. En Estados Unidos, millones de personas optaron por seguir los partidos en español aun teniendo disponible la transmisión en inglés, privilegiando la emoción y la conexión cultural por encima del idioma.
La autenticidad también influye directamente en la relación con las marcas. Según Nielsen, 76% de los aficionados al fútbol se identifica más con comunidades que reflejan su identidad, mientras que 68% tiene mayor intención de compra cuando las marcas colaboran con creadores u organizaciones vinculadas genuinamente con su afición.
3. En la economía de la atención, menos puede ser más
Durante la fase de grupos, YouTube registró 1,100 millones de horas de visualización de transmisiones en vivo del Mundial, mientras que FIFA amplió la distribución de clips en TikTok, confirmando que la conversación se extendió mucho más allá de la televisión.
Al mismo tiempo, Nielsen encontró que 59% de los aficionados participó activamente en redes sociales y combinó el consumo de los partidos con fan zones, entretenimiento y activaciones de marca. En este contexto, muchas empresas intentaron reaccionar a cada momento del torneo, pero las que realmente destacaron fueron aquellas que aparecieron solo cuando tenían algo relevante que aportar. Hoy, el contexto y la oportunidad generan más impacto que la frecuencia.
4. La inteligencia artificial y los datos en tiempo real dejaron de ser ventajas competitivas
Con conversaciones evolucionando minuto a minuto, el torneo dejó claro que ningún equipo humano puede seguir por sí solo el ritmo de la cultura digital.
La inteligencia artificial permitió monitorear conversaciones, detectar tendencias, adaptar mensajes y optimizar campañas prácticamente en tiempo real. Sin embargo, la tecnología solo genera valor cuando está respaldada por datos confiables y por la capacidad de actuar con rapidez para aprovechar los momentos de mayor relevancia.
5. El futuro del marketing será omnicanal y medible
Quizá la mayor lección del torneo es que las personas ya no consumen medios de forma aislada. Las empresas necesitan conectar todos los puntos de contacto del consumidor y medir cómo interactúan entre sí.
Nielsen encontró que 65% de los aficionados planeó ver los partidos completos, 59% participar en redes sociales, 24% asistir a eventos paralelos y 23% visitar fan zones, demostrando que la experiencia ocurre simultáneamente en distintos canales. A ello se suma que, según EMARKETER, la televisión tradicional todavía concentra el 62.1% del tiempo dedicado al consumo de deportes en vivo en Estados Unidos, por lo que el éxito dependerá de integrar televisión lineal, Connected TV, video digital, redes sociales y buscadores dentro de una estrategia coordinada y medible.
Más allá del torneo
El mayor legado que deja este torneo no es una nueva plataforma o una tecnología específica, sino una nueva forma de entender la relevancia. Hoy las marcas ya no ganan por estar presentes en todos los momentos, sino por identificar aquellos en los que realmente pueden aportar valor.
En los próximos años, las empresas que logren combinar construcción de marca, autenticidad, inteligencia basada en datos y agilidad para responder al contexto serán las que desarrollen relaciones más profundas y duraderas con sus audiencias. Más que una oportunidad de visibilidad, el Mundial confirmó que las relaciones de largo plazo se construyen mediante experiencias relevantes, consistentes y respaldadas por datos.