Aeropuertos y aerolíneas en México, arrastrados por falla global en Microsoft

AMEXI. Ciudad de México. 19 de julio de 2024.- Aeropuertos y aerolíneas nacionales como Volaris y Viva Aerobus reportan afectaciones, retrasos o cancelaciones de vuelos a causa de la falla en los sistemas informáticos de la empresa Microsoft a nivel global, mientras que instituciones financieras en el país están operando normalmente.

Problemas en una actualización del programa de ciberseguridad de la empresa CrowdStrike en los sistemas de Microsoft Cloud provocaron la suspensión de los sistemas de cómputo de empresas y servicios públicos a nivel global como aerolíneas, bancos y sistemas de salud desde la madrugada de este viernes, sin que se hayan restablecido hasta ahora.

Terminales aéreas sufren consecuencias

En la red social X, el AICM informó que, ante el reporte de fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomienda a las personas con vuelos programados este viernes, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos.

El Aeropuerto Internacional de Guadalajara anunció que, debido a caída de Microsoft, las aerolíneas solicitan llegar a esta terminal con mayor anticipación para procesos de documentación.

“Agradecemos tu colaboración y paciencia, ya que el hecho es ajeno a las aerolíneas, teniendo repercusiones a nivel global”, publicó en redes sociales.

Pasajeros también reportan afectaciones en la operatividad de salidas y llegadas de vuelos nacionales e internacionales del Aeropuerto Internacional de Cancún debido a la gran falla informático en los sistemas de Microsoft a nivel global.

Aeropuertos reportan afectaciones

Al respecto, Viva Aerobus avisó que, debido a la caída de los servicios de Microsoft a nivel global, sus sistemas de reservación se encuentran temporalmente fuera de servicio, lo que repercute en la documentación de sus vuelos.

Para los vuelos nacionales, pidió a sus usuarios acudir con mayor anticipación al aeropuerto para realizar el proceso de documentación, pero para las operaciones internacionales tuvo que cancelar los vuelos programados para este viernes.

Al respecto, Volaris confirmó en redes sociales que la caída global de los sistemas de Microsoft también está afectando sus sistemas de reservación.

Solo Aeroméxico, la línea bandera del país, no ha reportado oficialmente afectaciones en sus operaciones al momento.

Sistemas de navegación, sin impacto

Por su parte, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) informó que “no sé reporta ninguna afectación a los sistemas de navegación aérea debido a que Servicios a la Navegación en el Espacio Aéreo (Seneam) utiliza herramientas y sistemas propios y están blindados de interferencias externas.

Bolsa y bancos operan con normalidad

En el caso del sistema financiero, fuentes de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) y los principales bancos y empresas globales en el país afirman que están operando normalmente y no presentan afectaciones por la falla global en Microsoft.

En particular, Santander informó: “estamos operando normalmente tanto en app, banca en línea, cajeros y terminales punto de venta.  Las sucursales están por abrir pero los sistemas están operando”.