Periodistas Unidos. Ciudad de México. 27 de noviembre de 2025.- Durante el Black Friday -28 de noviembre- y el Cyber Monday -1 de diciembre- aumentan los riesgos de fraudes digitales, ya que los ciberdelincuentes incrementan sus campañas maliciosas dirigidas a los consumidores y a empresas.

La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México alerta a la ciudadanía durante estos eventos realizados por tiendas de comercio electrónico celebrados anualmente y que se han convertido en unos de los más importantes a nivel mundial.

Aunque estos días representan grandes oportunidades para obtener descuentos en los productos, durante la temporada de fin de año, en la que se realizan ambos días, se observa un incremento en la creación de páginas falsas que imitan a las marcas reconocidas a fin de capturar contraseñas de acceso o información financiera.

Correos fraudulentos, mensajes con enlaces y Phishing

Explicó que los correos electrónicos fraudulentos y los mensajes de texto con enlaces sospechosos son las herramientas más utilizadas por los atacantes; mediante ellas, los usuarios suelen ser atraídos con ofertas demasiado buenas para ser reales, cupones falsos o avisos de entregas inexistentes.

Las pequeñas y medianas empresas también pueden convertirse en objetivos, pues los ciberdelincuentes aprovechan el incremento en las ventas y la sobrecarga de los sistemas de pago para introducir malware o engañar a los empleados mediante solicitudes falsas de transferencia.

Entre las técnicas más utilizadas por los ciberdelincuentes está el Phishing, que consiste en el envío de correos electrónicos, mensajes de texto o notificaciones de presuntas tiendas oficiales o plataformas reconocidas, con el fin de robar contraseñas, datos bancarios o información personal.

Webs fraudulentas y aplicaciones apócrifas

También están los sitios web fraudulentos que imitan el diseño y nombre de comercios legítimos para engañar a los compradores y captar sus datos o pagos y los anuncios engañosos en redes sociales, que ofrecen productos a precios exageradamente bajos.

Las aplicaciones móviles apócrifas son otros de los métodos que emplean, las cuales simulan ser plataformas de venta reconocidas, pero en realidad roban información personal o financiera, mientras que los mensajes SMS con enlaces maliciosos se utilizan para redirigir a sitios falsos o descargar software malicioso (malware) en los dispositivos.

Recomendaciones

La Policía Cibernética de la Ciudad de México emite las siguientes recomendaciones de seguridad para quienes planean realizar compras electrónicas durante el Black Friday y el Cyber Monday:

• Desconfía de promociones demasiado atractivas
• Verifique la autenticidad del sitio web
• Utiliza métodos de pago seguros
• No proporciones información personal o financiera
• Guarda todos los comprobantes, capturas de pantalla y correos de confirmación
• Mantén actualizado tu antivirus y sistema operativo

Para las compras se recomienda:

• Revisa el estado de los productos antes de adquirirlos
• Consulta las políticas de cambios, garantías, devoluciones o cancelaciones
• Conserva todos los comprobantes de compra
• Si pagas en efectivo, verifica los elementos de seguridad de los billetes
• En pagos con tarjeta, confirma el monto antes de autorizar
• Verifica que la mercancía corresponda con lo señalado en el recibo de pago
• Mantén objetos personales y pertenencias siempre a la vista

La SSC invita a la ciudadanía a utilizar la aplicación “Mi Policía”, mediante la cual puede solicitar acompañamiento a cuentahabientes, ubicar a la Policía de su Cuadrante y comunicarse de inmediato al número asignado a su zona para recibir apoyo oportuno ante cualquier emergencia.

Si tienes alguna pregunta, inquietud o detectas actividades sospechosas en el ciberespacio, comunícate de inmediato con la Unidad de Policía Cibernética al teléfono 55 5242 5100, extensión 5086, o envía un correo a policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx, o mediante nuestras cuentas oficiales en redes sociales: @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX

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Periodistas Unidos. Ciudad de México a 1 de octubre de 2023.- En un mundo donde el comercio es cada vez más dinámico y desafiante, las épocas de grandes rebajas han emergido como un fenómeno cautivador que redefine el panorama del comercio durante los dos últimos meses del año.

En noviembre y diciembre se juntan varias de las más grandes megarebajas, combinando el consumismo, creatividad e innovación comercial, pero también se desarrollan en un contexto de creciente resistencia de los consumidores a la publicidad, lo que convierte la tarea de captar la atención e impulsar las ventas en un reto formidable para las marcas.

Samy Alliance, agencia de marketing digital con más de 50 campañas de Black Friday, Cyber Monday y Navidad ejecutadas en 2022 y 2021, ha realizado un estudio exhaustivo para comprender y abordar las complejidades de este fenómeno que ha denominado “Mega Sales”, identificando los tres principales retos de las marcas y creando una guía para campañas exitosas.

Durante las Mega Sales, se ha observado un crecimiento notable en industrias clave. En particular, el sector de juguetes y productos infantiles ha experimentado un crecimiento significativo, en gran parte impulsado por la generación de bebés nacidos en pandemia, posicionándose en la tercera posición en términos de interés este año. Por otro lado, la industria de la salud y la belleza ha avanzado al cuarto lugar desde 2022, gracias a las tendencias en maquillaje promovidas por creadores de contenido e influencers y el reinado de TikTok. Apartando esto, la moda y el calzado continúan siendo los artículos más buscados y comprados durante las Mega Sales.

Para poder comprobar las estadísticas, el estudio de Mega Sales incluye un Social Listening realizado en las principales redes sociales y medios de comunicación digital, así como foros y blogs. Dentro de los resultados se destaca que en Latinoamérica las marcas más mencionadas en Black Friday han sido Peugeot, Amazon, Casetify, Apple, Itau y Gamestop.

Los consumidores se preparan para las Mega Sales con la intención de reducir sus gastos a pesar del aumento de los costes de vida. En países como el Reino Unido, se prevé una reducción del 40%, mientras que en naciones como España, Francia, Canadá, Italia y EE. UU., se anticipa un recorte del 30%. Además, durante la temporada estacional, que incluye la Navidad y las rebajas, las búsquedas representan un impresionante 53% del total.

Sin embargo, a pesar de la emoción, los consumidores también tienen preocupaciones significativas en torno a las Mega Rebajas.

El 62% de los compradores expresa dudas sobre la autenticidad de los precios de las rebajas del Black Friday, mientras que el 49% se siente engañado por la forma en que se presentan las ofertas en este evento. Además, cada año aumentan las expectativas de los consumidores en cuanto a las ofertas del Black Friday, lo que plantea un desafío para los minoristas en la tarea de reconstruir la confianza en la credibilidad de las ofertas y reimaginar sus estrategias publicitarias.

Es importante destacar que las diferentes generaciones, desde los Z hasta los Baby Boomers, tienen hábitos de compra y expectativas diversas durante las Mega Sales, lo que exige que las marcas se adapten a sus necesidades específicas. La preparación para el éxito en estas ventas masivas implica una gestión cuidadosa de inventarios, tecnología eficiente, logística de envíos, manejo de devoluciones y, sobre todo, una experiencia de cliente excepcional.

La transformación digital es una necesidad en este contexto, con el 75% de los compradores del Black Friday optando por realizar compras en línea. Esto subraya la importancia de contar con una infraestructura sólida en sitios web y aplicaciones, así como de un seguimiento de inventario en tiempo real para evitar la frustración de los clientes. Las ventas por móvil representaron el 48% de todas las ventas en línea durante el Black Friday, un aumento del 4% en comparación con el año anterior.

La innovación también es clave, ya que el formato de vídeo en línea se ha vuelto crucial, con el 80% de los compradores alternando entre la búsqueda en línea y en vídeo al buscar productos para comprar. Además, no limitarse a una estrategia centrada en un solo día puede resultar en un aumento del 104% en beneficios durante la semana posterior al Black Friday.

El uso de «Compre Ahora, Pague Después» (BNPL) ha aumentado, pero es importante tener en cuenta que algunos consumidores lo utilizan incluso para artículos de menor precio, lo que se refleja en el descenso del 6% en el valor medio de los pedidos de compras BNPL en EE. UU. durante Acción de Gracias. Además, se observó un notable aumento del 78% en los pedidos realizados mediante BNPL en la semana del 19 al 25 de noviembre en comparación con la semana anterior.

Finalmente, otras consideraciones importantes incluyen el interés por la política de envíos, las búsquedas de reembolso después de las vacaciones y los picos en las búsquedas de «cupones de Internet» durante el Black Friday, reflejando un patrón estacional vinculado a los eventos de compras. En este panorama minorista en constante evolución, la adaptabilidad y la estrategia adecuada son esenciales para el éxito en las Mega Sales.

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