Periodistas Unidos. Ciudad de México. 18 de noviembre de 2025.- Una interrupción significativa en los servicios de Cloudflare, un proveedor clave de infraestructura web, provocó este martes una caída generalizada en múltiples plataformas digitales, afectando a millones de usuarios en todo el mundo. Entre los servicios impactados se encuentran ChatGPT de OpenAI, la aplicación de streaming Spotify, el asistente de IA Grok de xAI, y numerosos sitios web, incluyendo páginas comunitarias como Periodistas Unidos, que dependen de Cloudflare para su funcionamiento.

El incidente comenzó alrededor de las 5:20 a.m. EST (10:20 GMT), según reportes iniciales de Downdetector y confirmados por la propia Cloudflare. La compañía describió el problema como un «archivo que desencadenó un fallo en el sistema de software que maneja el tráfico para varios de sus servicios», lo que resultó en errores 500 (Internal Server Error) en sitios web y aplicaciones. Otros informes sugieren que el origen podría estar relacionado con un «pico inusual de tráfico», posiblemente de naturaleza sospechosa, aunque Cloudflare no ha confirmado si se trató de un ataque cibernético.

ChatGPT, el popular chatbot de inteligencia artificial, quedó inaccesible para usuarios en navegadores y aplicaciones móviles durante varias horas. OpenAI reportó la restauración de sus servicios alrededor de las 10:18 a.m. EST, pero no sin antes generar miles de quejas en redes sociales y sitios de monitoreo como Downdetector. Similarmente, Spotify experimentó fallos masivos, con usuarios reportando que la app no se abría o que el streaming de música se interrumpía. El problema inició cerca de las 4 a.m. y afectó a más de 900 usuarios en las primeras horas, según datos de Downdetector.

Grok, el asistente de IA integrado en la plataforma X (anteriormente Twitter), también se vio afectado, ya que la caída de X arrastró consigo a servicios relacionados. Usuarios reportaron interrupciones en X y Grok desde la madrugada, con picos de más de 1,600 quejas registradas. La plataforma X, propiedad de Elon Musk, fue una de las más visibles en la lista de afectados, junto con otros como Uber, Canva y juegos en línea como League of Legends.

En cuanto a sitios independientes, la página de Periodistas Unidos, una comunidad dedicada a profesionales de la comunicación que utiliza Cloudflare para protección y optimización web, también resultó inaccesible durante el outage. Aunque no se mencionó específicamente en reportes globales, fuentes indican que miles de sitios web similares sufrieron interrupciones, destacando la dependencia generalizada de Cloudflare en el ecosistema digital. Esta falla resalta la vulnerabilidad de internet ante problemas en proveedores centrales, como lo explicó un experto en The Guardian: «Cloudflare actúa como una capa de seguridad y rendimiento para una gran porción de la web, por lo que un fallo suyo puede derribar una cadena entera de servicios».

Cloudflare confirmó la resolución completa del problema alrededor de las 11:33 a.m. EST, emitiendo una disculpa a través de su CTO, Dane Knecht, y asegurando que están investigando las causas raíz para prevenir futuros incidentes. A pesar de la rápida recuperación, el evento ha generado debates sobre la concentración de poder en unas pocas compañías de infraestructura web y los riesgos asociados.

Este outage no es el primero para Cloudflare, que en años anteriores ha enfrentado interrupciones similares, afectando a servicios globales. Expertos recomiendan a las plataformas diversificar sus proveedores para mitigar impactos futuros.

La entrada Caída masiva en internet: Falla en Cloudflare deja sin servicio a ChatGPT, Spotify, Grok y a nuestro sitio de Periodistas Unidos se publicó primero en Periodistas Unidos.