EFE. Ciudad de México. 18 de junio de 2026.-  La plataforma ViX atribuyó este jueves a Amazon Prime Video la falla que impidió a miles de suscriptores mexicanos ver el partido Uzbekistán-Colombia del Mundial FIFA 2026, mientras la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó 36 correos recibidos para interponer quejas por la interrupción del servicio.

ViX afirmó -en un comunicado- que el problema ocurrió el miércoles 17 de junio, minutos antes del inicio del encuentro, cuando Amazon Prime Video, “uno de los distribuidores” de sus servicios, ingresó una señal equivocada en el canal donde debía verse el evento deportivo.

La empresa sostuvo que desde las 20:05 horas, tiempo local (02:05 GMT), estableció comunicación con Amazon Prime Video, pero “por causas ajenas” a su control el error no pudo corregirse hasta las 20:57 horas (02:57 GMT).

ViX señaló que desde entonces mantiene comunicación con el área técnica de Amazon para evitar nuevas fallas con su señal en los partidos restantes del torneo.

La compañía también indicó que durante la noche del martes y la mañana de este miércoles estuvo en contacto con la Profeco, a la que entregará la información requerida para que la autoridad “pueda estar segura” de que ViX no cometió falla alguna.

Según el comunicado, 1,6 millones de personas vieron el partido Colombia-Uzbekistán en la aplicación de ViX y en otros sistemas afiliados sin contratiempos, por lo que el problema técnico se habría presentado exclusivamente entre usuarios que contrataron el servicio mediante Amazon Prime Video.

En una publicación en X, la Profeco informó que, ante las fallas reportadas por usuarios en ViX, ya contactó a representantes de la empresa para solicitar un informe detallado e invitó a las personas afectadas a presentar una queja formal por teléfono o al correo quejas.telecom@profeco.gob.mx.

Según la Profeco, hasta las 8:00 horas local (14:00 GMT), se habían recibido 36 correos para interponer queja.

ViX ofreció una disculpa a los suscriptores de Amazon que no pudieron ver su señal y afirmó que trabaja con esa empresa y con la Profeco para que el problema no se repita.

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AMEXI. Ciudad de México. 03 de abril de 2024.- La popular aplicación WhatsApp registra miles de quejas en el país, principalmente en la Zona Metropolitana del Valle de México, debido a que miles de usuarios se quedaron sin conexión pasado el mediodía.

Al principio la gente creía que su celular o su computadora tenían fallas o que la señala estaba mal, movían como licuadoras sus aparatos, los enfocaban con dirección al cielo buscando señal, los golpeaban con la palma de la mano levemente pero no respondían hasta que las quejas se generalizaron.

Las protestas son miles, ya que muchas personas utilizan la aplicación para trabajar a distancia, para estar en conexión con sus negocios y fuentes de ingreso y la desesperación se apoderó de una gran parte de la población.

Al mediodía se comenzaron a llegar reportes de las fallas en diversas zonas del país por la caída de WhatsApp.

En X, antes Twitter, las quejas llovieron y miles de usuarios registraba si la aplicación servía o eran sus nervios o sus aparatos.

Cerca de la una de la tarde se difundió en redes sociales que la aplicación WhatsApp presentaba fallas en los celulares o versión móvil para dispositivos Android y iOS y en los aparatos o computadoras de escritorio, al grado que se tenían casi 10 mil reportes de fallas.

Las fallas son en todo el país, lo mismo en Cancún, Quintana Roo y Mérida, Yucatán, que en Tijuana, Baja California, y Monterrey, Nuevo León, sin descartar un gran número en la Ciudad de México, Estado de México y todas las entidades circunvecinas.

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EFE. Ciudad de México. 19 de noviembre de 2022.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este sábado de 72 reclamaciones, tras el primer día del «Buen fin», un programa de ofertas similar al “Black friday” en los Estados Unidos.

De acuerdo con la dependencia mexicana de estas reclamaciones, 23 fueron conciliadas entre el proveedor y el comprador a través de su línea telefónica Conciliaexprés, de solución inmediata de controversias y el resto se encuentran en proceso.

Por las controversias solucionadas, la Profeco estimó la recuperación en favor de los consumidores mexicanos por 114.241 pesos (5.712 millones de dólares).

Las principales motivaciones de las quejas fueron por cancelación de compra (36), incumplimiento de ofertas o promociones (14) y entrega de producto equivocado (5).

Los proveedores con más reclamaciones en el primer día del “Buen fin” son Walmart, con 40 quejas, aunque esta empresa no participa en el Buen Fin, seguido de Sam’s Club, con 13 quejas y Bodega Aurrera, con 3 reclamaciones.

“Cabe señalar que aunque Grupo Walmart mantiene una campaña de ofertas independiente al ‘Buen fin’, de igual forma Profeco mantiene atención a los consumidores que están comprando con ese proveedor”, destacó la dependencia en un comunicado.

La Profeco también detalló que los productos con el mayor número de reclamaciones son los juguetes (10), seguidos de videojuegos y tecnología (10), así como por computadores y laptop (7).

Además, reveló que se brindaron 1.312 asesorías relacionadas con derechos de los consumidores, orientación para atención de otras autoridades y servicios o trámites que realiza la Profeco.

Por vía redes sociales, la Profeco señaló que se tendieron 91 casos de consumidores que buscaron la atención por alguna de sus cuentas oficiales.

Por su parte, recordó que el portal “El Buen Fin” que se encuentra en su página, permite comparar precios de productos de mayor demanda en esta temporada, entre ellos pantallas, electrodomésticos, sistemas de audio.

Las autoridades y empresarios mexicanos esperan ventas totales por 195.000 millones de pesos (unos 9.750 millones de dólares) con el «Buen fin», que se lleva a cabo desde el 18 y hasta el 21 de noviembre.

Los ingresos de este año superarían a los de 2021, cuando el programa generó 192.000 millones de pesos (9.600 millones de dólares).

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Periodistas Unidos. Ciudad de México. 24 de mayo de 2022.- Le fue enviada al gobernador de Sonora, Alfonso Durazo, una carta firmada por integrantes de la comunidad cultural del estado, quienes le expresan su preocupación porque la persona designada “para dirigir el rumbo de la cultura en Sonora no reúna los requisitos ni la experiencia necesaria que recomienda la UNESCO para desempeñar las funciones de administración, gestión y promoción de un campo tan sensible y estratégico como lo es la cultura”. Tal persona es Beatriz Aldaco, directora general del Instituto Sonorense de Cultura, quien después de tres meses de gestión, señalan los firmantes, ha mostrado “falta de pericia y liderazgo”, además de que exhibe “comportamientos inapropiados, caprichosos, autoritarios (y) partidistas hasta el fanatismo”, en un espacio que “por su misma naturaleza debe propiciar la tolerancia, la pluralidad, la imparcialidad y la universalidad del pensamiento”. Lejos de eso, agregan los quejosos, ha dedicado gran parte de su tiempo y energía a imponer sus criterios y a confrontarse con destacados miembros del sector artístico”, crea “jaloneos y conflictos con el personal de la dependencia” y se enemista con los empresarios sonorenses. Una joyita, pues.

SÓLO RESPUESTAS BUROCRÁTICAS

A lo anterior, Aarón Grageda Bustamante, quien cobra como secretario de Educación y Cultura, responde –¡faltaba más!– que “dentro de los objetivos” del actual gobierno sonorense está “garantizar un cambio amplio, profundo y verdadero para que todas y todos los ciudadanos gocen de manera igualitaria e incluyente los derechos a la educación, cultura, deporte, ciencia, tecnología y recreación”, y agrega un oficio de Beatriz Aldaco, “mediante el cual (sic) se da cumplimiento puntual a todos y cada uno de los puntos descritos en el citado ocurso” (el de los quejosos). Esto es, que basta con lo que diga un oficio burocrático para que el papel se convierta en la verdad verdadera, sagrada e inmutable. ¡Faltaba más!

Con la misma convicción de covachuela, mete don Aarón a su director jurídico para ratificar que todo funciona perfectamente en su secretaría. Esperemos que el señor gobernador tenga otra opinión, porque Sonora merece otra cosa.

FUE SILVIO CONTRI, NO TOLSÁ

La acuciosa Beatriz Barros detectó una metida de choclo del director de Comunicación Social de la Secretaría de Cultura federal, Isaac Macip, quien subió a redes sociales un mensaje de 56 segundos, donde el funcionario, en el Día Internacional de los Museos, invita a los mexicanos a conocer y recorrer estos recintos, lo que está muy bien. Pero de pie en la Plaza Tolsá, informó que estaba en el Museo Nacional de Arte, “edificio icónico construido por Manuel Tolsá”, cuando en realidad el bello edificio del Munal, obra del arquitecto Silvio Contri, fue edificado durante la presidencia de Porfirio Díaz, casi un siglo después de la muerte del gran arquitecto y escultor. Ante el resbalón del señor Macip, nos permitimos recomendarle que se consiga un buen asesor. De nada.

A MATOS, EL PRINCESA DE ASTURIAS

Se otorgó el Premio Princesa de Asturias en Ciencias Sociales a Eduardo Matos Moctezuma, quien fue propuesto por la UNAM y la Academia Mexicana de la Lengua.

Por la obtención de este reconocimiento oloroso a franquismo, el multilaureado arqueólogo recibió innumerables felicitaciones, pero no la del presidente Andrés Manuel López Obrador, pues Matos desmintió que la fundación de Tenochtitlan hubiera ocurrido en 1321, fecha que quería imponer el gobierno para hacerla coincidir con otros festejos, lo que el director del proyecto Templo Mayor tachó de manipulación. Por si algo faltara, recientemente el sabio salió en defensa de la UNAM ante los ataques que soltó YSQ en una mañanera. Eso explica la indiferencia, pero no justifica el desdén. Así andamos.

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• Hoy se conmemora el Día Nacional de la Lucha contra la Homofobia, Lesbofobia, Transfobia y Bifobia

• La orientación sexual y la identidad de género son las causas de discriminación más frecuentes, de acuerdo con las quejas recibidas

Periodistas Unidos. Ciudad de México. 17 de mayo de 2022.- La Secretaría de Gobernación, a través del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred), informó que las fobias en contra de las personas de la diversidad sexual han vulnerado los derechos relacionados al trato digno, el trabajo y a tener una vida libre de violencia.

En el Día Nacional de la Lucha contra la Homofobia, Lesbofobia, Transfobia y Bifobia es importante recordar que la discriminación es un problema persistente, que segrega, excluye y principalmente niega o limita el acceso y disfrute de sus derechos y libertades a las personas.

En el periodo del 2012 a marzo del 2022, el Conapred ha registrado mil 175 quejas relacionadas con personas de la diversidad sexual y de género, de las cuales 708 corresponden a actos relacionados con homofobia; 240 por lesbofobia, 220 por transfobia, cuatro por intersexfobia y tres por bifobia.

Las causas de discriminación más frecuentes se encuentran relacionadas con la orientación sexual y la identidad de género.

Los ámbitos en donde se presentaron más estas prácticas discriminatorias son: laboral, servicios públicos y en cultura, recreación y esparcimiento.

La importancia de visibilizar el impacto de las fobias es necesario porque el rechazo basado en falsas creencias puede expresarse, incluso, en crímenes de odio.

Es importante señalar que hasta el momento solo 25 entidades reconocen el matrimonio igualitario, únicamente 20 entidades lo han hecho respecto al derecho a la identidad de género y en nueve se sancionan las terapias de conversión, conocidas como Esfuerzos para Corregir la Orientación Sexual e Identidad de Género (Ecosig).

El Conapred reconoce también que el deporte, así como las actividades físicas son idóneas para fomentar la participación, ciudadanía, igualdad e inclusión. En este contexto, realizó el conversatorio ‘Poner fin a las LGBT fobias en el deporte’, el cual puede ser consultado a través de sus redes sociales.

También pone a disposición los números telefónicos 5262-1490 en la Ciudad de México y 800 543 0033 en las entidades federativas, el correo electrónico quejas@conapred.org.mx y en www.conapred.org.mx, para atender cualquier queja relacionada con probables prácticas discriminatorias.

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Periodistas Unidos. Ciudad de México. 11 de mayo de 2021.- La Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) rechazó las quejas interpuestas por el Sindicato Único de Trabajadores de Notimex (SutNotimex), así como quejas individuales de trabajadoras y trabajadores de Notimex, Agencia de Noticias del Estado Mexicano, ante el clima de hostigamiento, acoso y discriminación por parte de la Dirección General.

La CNDH -cuya competencia únicamente le permite conocer de actos y omisiones atribuibles a autoridades o servidores públicos federales-, ahora sale en defensa de la Directora de Notimex, Sanjuana Martínez, quien hace señalamientos falsos sobre agresiones y amenazas que supuestamente ha recibido de parte de las y los trabajadores en huelga.

Asimismo, la CNDH pide al Mecanismo para la Protección de Personas Defensoras de Derechos Humanos y Periodistas adscrito a la Secretaría de Gobernación, que reconsidere la negativa para proteger a la funcionaria pública, ante una primera negativa del organismo.

El SutNotimex rechaza categóricamente las acusaciones de agresiones y amenazas hacia la titular de Notimex. Por el contrario, ha solicitado el apoyo e intervención de ambos organismos. Este Sindicato presentó dos quejas ante la CNDH: una con fecha 22 de noviembre de 2019 y otra, con fecha, 26 de marzo de 2020, las cuales no fueron atendidas, lo mismo que las demandas individuales de las trabajadoras que fueron violentadas en la Agencia de Noticias. Además, hay otras organizaciones que presentaron denuncias ante la misma institución debido a la actuación de la Directora Martínez.

Por otro lado, en noviembre de 2019, los integrantes del Comité Ejecutivo Nacional del SutNotimex solicitamos nuestra adhesión al Mecanismo para la Protección de Personas Defensoras de los Derechos Humanos y Periodistas, en donde se consideró que se trataba de una situación laboral, por lo que no era competencia del organismo.

Llama la atención que a casi 15 meses de la Huelga en Notimex, tiempo en el que las y los trabajadores han recibido agresiones e intimidaciones por parte de la Dirección General de Notimex, con un uso indebido de instituciones públicas, y que hoy se busca una solución al conflicto laboral desde la Presidencia de la República, la titular de Notimex haga tales señalamientos, con el fin de desviar la atención del conflicto laboral.

Cabe destacar que las personas que pueden recurrir a la CNDH son aquellas que consideren que “sus derechos humanos han sido vulnerados por acciones u omisiones provenientes de una autoridad administrativa o servidor público federal, con excepción de aquellas que pertenezcan al Poder Judicial de la Federación o se trate de asuntos electorales; la CNDH puede intervenir para investigar los hechos y, en su caso, proteger los derechos que hubieren sido afectados”.

La lamentable actuación de la CNDH refleja viejas prácticas de influyentismo y amiguismo, toda vez que las titulares de esa Comisión y de Notimex, han manifestado abiertamente su amistad y ha recurrido a su apoyo por la relación que mantienen, sin importar ir en contra de los propios funcionarios del gobierno al que pertenecen.

No es la primera vez que Sanjuana Martínez recurre al influyentismo para atacar a los huelguistas. Ya lo hizo con la Fiscalía General de la República, la Guardia Nacional, la Comisión Federal de Electricidad, la Secretaría de la Función Pública y ahora la CNDH. En todos los casos se trata de acusaciones falsas, lo que ha sido acreditado ante las propias instituciones.

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AP. Londres, Reino Unidos. 10 de abril de 2021.- Luego de que el viernes se anunció la muerte del príncipe Felipe, la emisora pública británica cambió instantáneamente a una especie de “modo de duelo”: la BBC canceló su programación habitual y comenzó una cobertura especial con presentadores de noticias vestidos de negro durante todo el día. Se suspendieron los programas populares en horario estelar, como el concurso de cocina “MasterChef”, y las radioemisoras de la cadena tocaron música instrumental sombría.

Algunos británicos vieron las acciones de la BBC como una muestra adecuada de respeto a la monarquía, pero para otros, ha sido demasiado.

La BBC recibió tantas quejas alegando que su cobertura fue excesiva que creó una página web especial para que los telespectadores registraran sus objeciones. No reveló cuántas personas se habían quejado hasta el sábado.

Simon McCoy, un antiguo presentador de noticias de la BBC y que recientemente dejó la cadena, fue uno de quienes consideró que la cobertura fue excesiva.

“BBC1 y BBC2 muestran lo mismo y presumiblemente el canal de noticias también. ¿Por qué? Sé que este es un evento importante, pero seguramente el público merece opciones de programación”, tuiteó McCoy.

Otras estaciones de televisión de Gran Bretaña también dieron una cobertura amplia a la muerte de Felipe a los 99 años, pero la BBC es financiada con fondos públicos y a menudo recibe críticas de todas partes por la forma en que trata los principales acontecimientos nacionales. Cuando murió la reina madre Isabel en 2002, la cadena fue criticada porque el locutor que dio la noticia no vestía corbata negra.

La cadena privada ITV transmitió noticias y programas de homenaje durante todo el viernes en lugar de la programación programada.

Sin embargo, la BBC está bajo una presión única. Durante un tiempo, el gobierno sopesó eliminar la tarifa de 159 libras (218 dólares) al año que paga cada hogar británico para financiar la emisora.

En los últimos años han aumentado el escrutinio y las preguntas sobre su papel a medida que sus rivales comerciales y los servicios de streaming brindan al público otras alternativas.

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Foto: Jerry Lara / AP

AP. Ciudad de México. 13 de febrero de 2019.- La paciencia de los más de 1.600 migrantes que están recluidos en una vieja maquila de la ciudad de mexicana de Piedras Negras reconvertida en albergue pareciera tocar fondo porque cada vez son más los que se quejan de estar encerrados desde hace días en ese lugar que está cercado por militares y policías, algo inusual para ese tipo de espacios.

Videos difundidos por la cadena local Milenio Televisión muestran algunos migrantes desesperados que el martes por la noche lanzaban gritos de “¡queremos salir!”, “¡nos tienen presos!” y “¡vámonos, vámonos!”.

Según explicó a The Associated Press Joe Rivano Barros, miembro de la ONG estadounidense Raíces, en conversación telefónica desde la localidad fronteriza con Texas, la situación para los migrantes cambió porque el miércoles no les dejaron salir del albergue a la hora del almuerzo para ir a las tiendas cercanas. Los días previos, sí les habían permitido la salida aunque fuertemente custodiados.

“No está claro qué está pasando. Están frustrados. Nadie les explica nada y se sienten encerrados”, indicó Rivano Barros, quien además se quejó de que las autoridades no permiten pasar al albergue a las organizaciones civiles como ellos.

El activista, que sólo pudo hablar con los centroamericanos que se acercaban a las rejas, dijo que muchos comentaban que la policía ha destruido las visas de algunos que consiguieron permisos humanitarios y lograron salir del albergue, por lo que esas personas tuvieron que regresar.

“Están quebrando las visas”, se quejaba una mujer ante las cámaras de Milenio.

Las autoridades no contestaron a reiteradas llamadas de AP solicitando algún comentario y se limitaron a un comunicado emitido el miércoles en el que reconocen que hubo “quejas” –sin dar detalles– de algunos migrantes y que el responsable de Seguridad Pública del estado, José Luis Pliego Corona, se ofreció a atender cada una de esas “inconformidades”.

“El diálogo se lleva a cabo de forma pacífica con quienes buscan obtener asilo humanitario de parte del gobierno de los Estados Unidos”, agrega la nota.

En torno a mil migrantes de esta última caravana de centroamericanos han solicitado visa humanitaria, con la que pueden trabajar en México mientras esperan su turno para solicitar asilo, pero sólo 400 han sido aceptadas.

El comunicado también indica que el operativo de seguridad es para resguardar la integridad de quienes están en el albergue.

No obstante, en días previos las autoridades indicaron que también tenía como objetivo evitar intentos de cruzar masivamente la frontera con Estados Unidos.

Una nota de presa del gobierno federal del martes por la noche subraya que todo el operativo de “seguridad y vigilancia”, al que llamaron “operativo caminante Coahuila” se ha desplegado “a fin de que prevalezca el orden y la paz social” en el albergue, el puente fronterizo y las vías de ferrocarril que hay cercanas a ese lugar.

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