Periodistas Unidos. Ciudad de México a 10 de noviembre de 2025.- La pérdida de un ser querido es uno de los momentos más difíciles en la vida, tanto que muchas veces no se tiene cabeza para nada más. No obstante, surgen pendientes que es importante resolver antes de que se compliquen, tales como las obligaciones financieras que pudo haber dejado el fallecido, pero ¿qué pasa con ellas? ¿quién hereda las deudas? 

Alejandro Sena, director general de Dinero.mx, señala que “en México existen algunos productos financieros que cuentan con un seguro de vida que cubre la deuda del titular en caso de fallecer como el caso de las tarjetas de crédito y los créditos hipotecarios”. 

Tarjetas de crédito

En el caso de las tarjetas de crédito bancarias estas cuentan con la ventaja de establecer en su contrato una cláusula de liberación del saldo deudor en caso de que el titular fallezca, cubriendo como máximo el total del límite de crédito o el monto pendiente por pagar de la cuenta. No obstante, se debe tener presente que esta protección sólo cubrirá las deudas realizadas previas al deceso, por lo que si se llegarán a registrar compras posteriores dichos adeudos no serán cubiertos. 

Créditos hipotecarios

De igual forma, los créditos hipotecarios se encuentran protegidos por un seguro de vida, el cual sirve para saldar el monto pendiente de la hipoteca en caso de muerte accidental o por enfermedad del titular de la deuda (siempre que no sea un evento relacionado con suicidio), liberando así de cualquier obligación a los beneficiarios del crédito. 

Es importante considerar que para hacer válido este seguro se debe estar al corriente con los pagos de las mensualidades al momento del fallecimiento, ya que, en caso contrario los beneficiarios tendrán que solventar dichas mensualidades para poder hacer uso del seguro. 

Por otra parte, señala Dinero.mx, en caso de tratarse de un crédito conyugal (adquirido con el FOVISSSTE o INFONAVIT), el seguro sólo cubrirá la parte correspondiente del adeudo total de la persona fallecida, manteniéndose vigente la deuda del cónyuge vivo. 

Entonces ¿existen deudas que se pueden heredar? La respuesta es que sí, pero depende del tipo de deuda y el proceso legal que haya dejado el fallecido, es decir, solo si se cumplen ciertos criterios específicos los familiares o beneficiarios de una herencia pueden asumir la responsabilidad de saldar ciertos adeudos, según la CONDUSEF. 

Comúnmente quienes terminan heredando o se vuelven responsables de pagar las deudas de una persona fallecida son el cónyuge, hijos, obligado solidario (si es que firmó como aval o fiador) o el albacea del testamento. 

¿Qué hacer para evitar responsabilidades sobre deudas de una persona fallecida? 

Cuando se es beneficiario de una herencia, es más probable que se adquiera cierta obligación sobre el pago de las deudas que haya dejado pendiente el fallecido, a esto se le conoce como “responsabilidad patrimonial limitada al monto de la herencia”, y consiste en que dichas deudas deberán ser pagadas con los bienes o patrimonio del fallecido. En casos así, el albacea o responsable de la administración de la sucesión, primero debe asegurarse que las deudas queden solventadas antes de repartir la herencia. 

Es así que, Dinero.mx te aconseja seguir los siguientes pasos para lidiar con posibles deudas en caso de ser beneficiario de una herencia: 

• Investiga si la persona fallecida dejó un testamento. 
• Verifica la existencia de posibles deudas de la persona fallecida, además de inventariar los bienes o patrimonio que haya dejado. 
• Si las deudas cuentan con un seguro de vida preexistente, no olvides notificar a las instituciones financieras correspondientes sobre el fallecimiento para que activen el seguro y liquiden la deuda. 
• En caso de que debas liquidar las deudas, busca negociar con los acreedores sobre descuentos si es que realizas el pago rápido. 

Cabe señalar que, los herederos no se encuentran obligados a liquidar las deudas de una persona fallecida con su propio dinero, pero sí con los bienes heredados, ya que de no hacerlo los acreedores pueden demandar judicialmente a la sucesión, lo que derivará en embargos sobre los bienes heredados, congelamiento de las cuentas de la persona fallecida e incluso en la pérdida parcial o total de la herencia. 

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Periodistas Unidos. Ciudad de México a 15 de octubre 2025.- De acuerdo con un análisis de la plataforma financiera Dinero.mx, se encontró que la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF), señala que solamente el 37.3% de los mexicanos hace uso de un crédito formal. Esto a pesar de que en los últimos años el acceso a créditos ha tenido avances gracias a la tecnología y nuevas plataformas que facilitan que las personas puedan acceder a este producto de una forma más sencilla y rápida.

Alejandro Sena, director general de Dinero.mx, señala que “Más del 40% de los usuarios de tarjeta de crédito (TDC) en México utiliza sólo una, a pesar de que el mercado ofrece decenas de opciones con distintos beneficios. Esto significa que muchos no aprovechan estrategias como combinar o cambiar sus tarjetas para maximizar recompensas o reducir costos.”

Ahora bien, si la tarjeta actual del usuario ya no le ofrece lo que necesita, es momento de considerar otras opciones. “Es importante recordar que la primera tarjeta de crédito es solo un escalón, no el final de la escalera de opciones financieras”, afirma Alejandro Sena.

¿Por qué se debería considerar cambiar de tarjeta de crédito?

Aunque una persona pueda sentirse cómoda con su tarjeta de varios años, debe saber que las TDC no tienen una fecha de caducidad como producto, pero sí llega un momento en que le conviene cambiar a una que se ajuste mejor a sus necesidades. Una nueva tarjeta puede darle los siguientes beneficios:

• Límites de crédito más altos.
• Recompensas alineadas a su estilo de vida (viajes, cashback, puntos).
• Menores comisiones o beneficios adicionales como seguros y asistencias.

5 indicadores clave para cambiar la tarjeta de crédito

1. Paga de más por lo poco que se recibe

Si la tarjeta cobra una anualidad alta, pero no se aprovechan todos los beneficios que ofrece, en realidad se está perdiendo dinero. Una tarjeta debe ser un aliado financiero, no una carga en su bolsillo. Se pueden buscar opciones que sean libres de anualidad; en el mercado hay varias.

2. El límite de crédito es bajo

Al inicio es comprensible que el límite de crédito sea bajo, pero con el tiempo este debe ir creciendo con el usuario. Si los ingresos suben, los gastos también, y si la tarjeta no aumenta su límite, esta deja de ser útil. Una opción viable es acudir al banco para solicitar una ampliación de línea de crédito; si se cumplen con los requisitos, seguramente la otorgarán.

3. Beneficios que no sirven

Quizá en un inicio su tarjeta ofrezca beneficios que parecen útiles o atractivos, pero cuando pasa el tiempo, estos beneficios dejan de verse de esa manera. Una buena tarjeta debe dar promociones o beneficios en cosas útiles para cada usuario.

Hoy en día existen tarjetas con cashback real, menores comisiones y beneficios realmente atractivos. Si la tarjeta no cuenta con estos beneficios, las personas están dejando pasar oportunidades buenas.

4. La atención del banco no es óptima

Otra razón a considerar para el cambio de tarjeta de crédito es la atención al cliente que se recibe por parte de la entidad financiera. Es esencial recordar que las personas deben recibir la mejor atención en caso de tener cualquier problema o duda referente a la TDC.

Si se considera que la atención es mala o los canales de comunicación son deficientes, quizás sea momento de probar con alguna otra institución financiera.

5. Cargos no reconocidos de manera frecuente.

La última razón, pero quizás una de las más importantes, es que si presenta de manera frecuente cargos no reconocidos en su tarjeta de crédito, es una red flag que no debe dejar pasar, pues la seguridad financiera está comprometida.

Aunque se meta la aclaración y la resuelvan a favor, si se vuelve a presentar un cargo no reconocido en una segunda o más ocasiones, lo ideal es que no se deba seguir utilizando esa tarjeta de crédito.

«El acceso al crédito formal en México es aún limitado, pero para quienes ya cuentan con una Tarjeta de Crédito, la pasividad financiera es el mayor error. Tal como lo demuestran estas cinco señales, aferrarse a un plástico que no recompensa o que compromete la seguridad es, sencillamente, una pérdida de dinero y de oportunidades. El mercado ofrece alternativas más justas y beneficiosas. Es momento de que cada mexicano tome el control de su bienestar financiero», puntualiza  Alejandro Sena, Director General de Dinero.mx

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Periodistas Unidos a 22 de septiembre de 2024.- RappiCard –producto de Tarjetas del Futuro, sociedad de Grupo Financiero Banorte y Rappi– alcanzó una cartera crediticia de 5,107 millones de pesos en agosto de 2024, consolidándose entre las fintechs más grandes de México.

“RappiCard es la mejor tarjeta de crédito en México debido a la combinación de tres elementos principales: primero, un servicio al cliente de excelencia; segundo, beneficios tangibles que no han sido igualados; y, tercero, funcionalidades tecnológicas que hacen la vida más fácil a nuestros clientes. Por ello, es un producto que es bien recibido y que compite con fuerza en el mercado fintech de México”, comentó José Antonio Murillo, CEO de RappiCard.

Los beneficios y diferenciadores que ofrece la tarjeta RappiCard lograron que la compañía alcanzara la rentabilidad tres años después de su lanzamiento y que impacte a millones de mexicanos con productos digitales que dan un valor agregado a sus finanzas personales.

Así, comprometidos con la promoción de una vida sin fricciones, RappiCard facilita el acceso y utilización del crédito al consumo mediante un proceso de solicitud y aprobación que resuelve en dos minutos. Una vez autorizado, el usuario puede empezar a transaccionar de inmediato con un alto grado de seguridad con su tarjeta digital y agendar el envío de su tarjeta física, la cual se entrega en un tiempo promedio de 30 minutos en zonas con cobertura Rappi.

”Los competidores están muy lejos de igualar los diferenciales que ofrece RappiCard a sus tarjetahabientes, diferenciándose por su agilidad en el tiempo de aprobación y entrega de la tarjeta”, reiteró el CEO de RappiCard.

La excelencia en servicio al cliente es un valor por destacar en RappiCard. Cada usuario cuenta con un asesor personal (Personal Advisor) asignado, el cual conoce y atiende sus consultas de manera personalizada. Para ello, desarrolló procesos y una cultura enfocados a resolver ágilmente inquietudes de los clientes, logrando que más del 90% de las consultas sean solucionadas en el primer contacto.

Además, ofrece excelentes beneficios para su base de usuarios. Por ejemplo, 5% de cashback para los usuarios con Rappi Pro Black en compras a restaurantes, supermercados, farmacias, mascotas, licorerías y una variedad amplia de tiendas a través Rappi. También, otorga 5% de cashback y meses sin intereses (MSI) en viajes nacionales e internacionales a través de Rappi Travel, así como 1% en el resto de comercios alrededor de México y el mundo.

RappiCard es uno de los principales jugadores fintech en México por las mayores facilidades de pago, pues tiene la oferta más amplia de comercios aliados para MSI y la posibilidad de diferir compras mayores a 500 pesos con tasas de interés preferenciales.

La promesa de ofrecer un producto innovador y que solucione las necesidades de los usuarios, incentiva a RappiCard para desarrollar funcionalidades únicas en el mercado, por ejemplo: compra de tarjetas de regalo, radiografía financiera personalizada con acceso a score del buró crediticio de forma gratuita, domiciliación de Tag Pase y el desarrollo de tarjetas con diseños especiales afines a las preferencias de los usuarios.

RappiCard trabaja con aliados destacados para ofrecer beneficios únicos a sus usuarios. Esto permite facilitar la vida y maximizar sus tiempos, como la posibilidad de  domiciliar el pago de Tag Pase y convertir esta experiencia en algo 100% digital, con cashback y sin costos adicionales por comisiones.

También tiene una alianza con Universal Pictures para la promoción de Mi Villano Favorito 4, acompañada con el lanzamiento de tarjetas con diseños especiales y boletos de cine.

Recientemente, RappiCard anunció el patrocinio de la liga Telcel University Esports y estuvo presente en Gamergy de la Ciudad de México a la vez que emitió una tarjeta dirigida a la comunidad gamer con beneficios especiales.

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