Periodistas Unidos. Ciudad de México a 26 de agosto de 2026.- Distinguir lo real de lo fabricado se convirtió en una tarea cotidiana y agotadora. Mientras los algoritmos y la inteligencia artificial generan volúmenes inéditos de contenido, las decisiones de compra en México y el mundo sufren un cambio de fondo: la gente ya no busca discursos deslumbrantes, busca certezas.

• Pagar más por la verdad: El 80% de los consumidores afirma que elegirá activamente y pagará un precio más alto por una marca que le inspire confianza.
• El castigo del abandono: La desconfianza quebranta la lealtad de forma definitiva. El 69% de los usuarios y el 79% de los compradores B2B cortaron relación comercial con marcas que fallaron a su palabra.
• Cuestionamiento histórico: Aunque el 72% exige priorizar la verdad, el 55% sostiene que las empresas son menos veraces hoy que hace dos décadas.

• El 76% de los encuestados teme que pronto será imposible diferenciar entre una persona real y un perfil sintético en internet.
• La tecnología no es opcional: 88% de los ejecutivos B2B y 72% de los consumidores exigen que las marcas adopten IA para ser eficientes. Sin embargo, la clave está en el control: el 53% señala que declarar con claridad cuándo y cómo se usa la IA es el camino más rápido para construir reputación.

«Pasamos de una economía apoyada en la fe ciega a una regida por la duda permanente. Hoy, la presión sobre los directores de marketing es inédita: el manual tradicional quedó obsoleto. Las marcas que van a crecer no son las que más alcen la voz, sino las que operen con extrema claridad y fluidez cultural para resolver la duda del consumidor en el instante exacto en que decide su compra», afirma Agustín Cárdenas, Vicepresidente Ejecutivo de McCann México.